Početkom februara, Telekom Srbija je ukinuo kanal Kitchen i još nekoliko drugih. U tom slučaju, korisnici imaju pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala, saopštilo je Udruženje potrošača Efektiva.
Dodali su da Telekom Srbija to ne dozvoljava i korisnicima šalje obaveštenje sa navodima koji nisu tačni.
Pročitajte još
„Operator nema samo obavezu da održi broj kanala u ponudi, već i konkretne kanale koji su bili na listi prilikom potpisivanja ugovora. U protivnom, korisnik ima pravo da ugovor raskine“, naglasili su iz Efektive.
Podsećaju da su se već bavili ovom temom, kao i da je Ministarstvo trgovine pre par godina donelo rešenje koje potvrđuje navode Efektive.
„Dakle, svi oni kojima Telekom onemogućava pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala, treba da se obrate inspekciji za telekomunikacije i RATEL-u“, istakli su u saopštenju.
Napominju da za korisnike koji imaju kombinovani ugovor, odnosno one koji su uzeli i neki uređaj, važe nešto drugačija pravila.
PAŽNJA!
— Udruženje potrošača EFEKTIVA (@UBKEFEKTIVA) March 10, 2023
Ukidanje kanala od strane Telekoma i pravo na raskid ugovora!
Početkom februara, Telekom Srbija je ukinuo kanal Kitchen i još nekoliko drugih. U tom slučaju, korisnici imaju pravo na raskid ugovora BEZ PLAĆANJA PENALA!
Međutim, Telekom Srbija to ne dozvoljava 👇👇👇 pic.twitter.com/jrFBxPm6Xr
Koje je tvoje mišljenje o ovome?
Učestvuj u diskusiji ili pročitaj komentare