Letnja turistička sezona je u jeku, a turisti za sada nisu imali veće zamerke. Da bi tako i ostalo, Milan Lainović potpredsednik Upravnog odbora YUTA poručuje kupcima turističkih aranžmana da dobro pročitaju opšte uslove putovanja pre nego što potpišu ugovor, jer će samo tako kasnije moći da se osnovano žale.

Lainović je gostujući u Novom danu na N1 rekao da sve turističke agencije u Srbiji imaju licencu resornog ministarstva, što znači da su proverene i imaju dozvolu za rad.

Međutim, prethodnih godina dešavalo se da i licencirane agencije preko noći nestanu ili bankrotiraju, a putnici ostanu bez svojih letovanja i novca koji su platili. Lainović objašnjava da ne postoji način da građani prepoznaju eventualnu prevaru kod agencija i napominje da zbog toga treba birati saradnju sa proverenim agencijama koje dugo postoje i imaju aranžmane širom sveta.

Ukoliko po dolasku na odabranu destinaciju putnik ima primedbe na kvalitet smeštaja ili udaljenost plaže, Lainović savetuje da se građani obrate predstavniku agencije koji će im dati neophodne podatke i pomoći da reše problem.

Građani koji su ovog leta odlučili da letuju u Turskoj tamo su i ostali i pored neuspelog vojnog puča u toj zemlji. Lainović kaže da su se u zemlju vratili samo oni koji su boravili u Istanbulu.

On objašnjava da je zahvaljujućim novim pravilima mnogo lakše organizovati povratak turista koji su se našli u kriznim područjima.

„Mi smo sada u obavezi da svakog putnika evidentiramo i damo podatak gde se nalazi. Možemo u ovom trenutku da kažemo koliko putnika imamo u Turskoj, u kom su hotelu i koji predstavnik agencije je zadužen za njih. Više nemamo potrebe da tražimo gde se putnici nalaze, a reakcija je vrlo brza. Dobra je i komunikacija sa resornim ministarstvom pa je izvodljiv brz povratak vanrednim letovima“, objašnjava Lainović.

Čeka se prepopruka za Tursku

Turističke agencije čekaju preporuku Ministarstva trgovine i turizma Srbije o putovanju srpskih turista u Tursku, posle uvođenja vanrednog stanja u toj zemlji, rekao je Milan Lainović.

Predstavnici agencija, koje prodaju aranžmane za Tursku, u stalnom kontaktu su sa resornim ministarstvom i aviokompanijom Er Srbija, a Lainović očekuje da će uskoro dobiti zvaničnu odluku.

„U kontaktu smo i sa našim turistima i Turskoj i za sada nema nikakvih problema“, rekao je Lainović.

Samo mali broj putnika odustao od letovanja u toj zemlji, a agencije imaju samo pet do sedam odsto otkaza putovanja. Kako je rekao, u ovoj sezoni prodato je 5.000 do 7.000 aranžamana za Tursku, a do polovine avgusta termini su rasprodati.

Turistička agencija putnicima može da vrati novac samo u slučaju da postoji zvanična preporuka Vlade Srbije da se ne putuje u Tursku ili da se proglasi vanredno stanje na destinaciji