U anglosaksonskim jezicima izraz "kako si?" je samo neka vrsta pozdrava na koji se ne očekuje nikakav odgovor. Na našem podneblju, međutim, redovno odgovaramo sa „dobro“. Većina nas ne očekuje drugi odgovor.
Međutim, ako sprovedete neku vrstu eksperimenta i iskreno odgovorite kada vam nije dobro, i kažete koji vas problemi zaista muče, možda ćete dobiti zbunjen, iznenađen pogled sa druge strane, a osoba često ni ne zna šta da odgovorim osim – Biće bolje, izdrži i slično.
Nijedna strana nema koristi od takvog razgovora, a mi postavljamo pitanje, u većini slučajeva, čisto reda radi.
Pitanje „kako si?“ smatra se najbeskorisnijom kombinacijom reči u svetu komunikacije. Osoba koja pita zapravo ne želi da zna odgovor, a osoba koja odgovara ne govori istinu. Nijedna strana nema koristi od ovoga.
Ali prema istraživačima sa Harvarda koji su sproveli studiju o komunikaciji objavljenu u Journal of Personality and Social Psichology, ključ za izvlačenje maksimuma iz kratkog razgovora je jednostavno postavljanje dodatnih pitanja drugoj osobi.
U nizu eksperimenata, istraživači su analizirali više od 300 onlajn razgovora i otkrili da su oni kojima su postavljana značajnija pitanja druga osoba bila dopadljivija, a mogli su i da nauče nešto novo o svom sagovorniku.
Naime, kada neko postavi pitanje izražavajući dublje interesovanje, on se doživljava kao osoba sa većom empatijom, interpersonalnim konstruktom koji uključuje slušanje, razumevanje, potvrđivanje i brigu za drugu osobu.
Jedno od takvih pitanja koje možete postaviti je: Šta ti se zanimljivo dogodilo u poslednje vreme?
Time dajete drugoj strani priliku da se osvrne na događaje iz svoje nedavne prošlosti, podstičete je na razmišljanje i analiziranje, a istovremeno joj dajete priliku da se lično uveri kako je, uprkos svemu, njen život zanimljiv. Koliko god izgledalo suprotno, svako od nas je u protekloj nedelji doživeo nešto vredno pomena.
Osim toga, ta osoba će vas doživljavati kao nekoga kome je zaista stalo do drugih, koga istinski zanima više od floskula, a možda će vas upravo ova reakcija nagnati da češće uključite ovo pitanje u svoj svakodnevni život.
Koje je tvoje mišljenje o ovome?
Učestvuj u diskusiji ili pročitaj komentare