Zoom se zahvaljujući pandemiji vinuo u zvezde

SciTech 05. apr 202008:46 > 18:57
REUTERS/Dado Ruvic/Illustration

Šta je zajedničko britanskom premijeru Borisu Džonsonu, slavljenicima rođendana i hiljadama učenika širom sveta? Svi se koriste video aplikacijom Zoom dok su fizički razdvojeni zbog pandemije koronavirusa.

Uprkos novopečenoj slavi, kompanija je pod lupom zbog privatnosti i bezbednosti njenih korisnika. Naime, i „nepozvani gosti“ mogu upasti na videokonferencije. 

Aplikaciju je kreirao inženjer Erik Juan 2011. godine, a sada na berzi dionica Nasdaq vredi otprilike 35 milijardi dolara.  

Juanova strast za komunikacionim tehnologijama seže još u devedesete godine prošlog veka kada je kao kineski student pokušavao pronaći način da se vidi sa svojom devojkom, a pritom ne putuje do nje nekoliko sati vozom. 

Zoom je prepoznat na tržištu kao alat za poslovne ljude i bori se za korisnike s drugim kompanijama, uključujući Microsoft, Facebook i Google. 

Od pokera do sahrana

Ljudi širom sveta ostaju kod kuće zbog rizika širenja koronavirusa pa je Zoom postao usluga za obrazovanje na daljinu, pohađanje časova, slavljenje rođendana, igranje pokera, virtuelno učestvovanje na crkvenim obredima i sahranama. 

„Vrlo je jednostavan za korišćenje i besplatan, to je lepo“, rekao je američki učitelj Džastin Minkel koji predaje učenicima koristeći Zoom.

Haos u kući poput lajanja pasa ili plača deteta može ga omesti, ali Minkel kaže da je pronašao rešenje. Mikrofone učenika jednostavno stiša dok ih ne mora opet čuti.  

U martu je 200 miliona ljudi koristilo Zoom u poređenju s tek 10 miliona korisnika na kraju prošle godine, navodi Juan. 

Porastao je broj video poziva i na drugim platformama za razmenu poruka, WhatsAppu, Messengeru i Google Hangoutsu, ali je Zoom postao zvezda. 

Na videokonferenciji može učestvovati do 100 ljudi. Prvih 40 minuta je besplatno, a dodatni minuti i usluge mogu se koristiti za 15 dolara mesečno. 

Ipak, Zoom je ukinuo ograničenje od 40 minuta na besplatnim korisničkim računima za učitelje u brojnim zemljama. 

U postavkama Zooma moguće je promeniti pozadinsku fotografiju, na primer postaviti most Golden Gejt ili tropsku plažu, te tako sakriti ono što se zaista nalazi iza korisnika. 

Bezbednost

Međutim, fenomen Zooma pokrenuo je i pitanje o bezbednosti aplikacije. 

Virtuelni uljezi prekinuli su verske ceremonije, nastavu i druga okupljanja. U nekim slučajevima ubacivali su pornografske fotografije. 

Američki mediji izvestili su da Zoom deli neke podatke s trećim stranama i pitaju se koliko su zaštićeni podaci s virtuelnih susreta. 

Tužioci nekoliko američkih saveznih država, uključujući Konektikat, Njujork i Floridu istražuju bezbednosnu praksu kompanije. 

Juan je obećao da će pojačati zaštitu podataka i izvinio se.  

„Znam da nismo ispunili očekivanja korisnika o bezbednosti i zaštiti podataka. Za to, duboko se izvinjavam“, rekao je. 

Zoom je stvoren pre svega za velike kompanije, a podršku i zaštitu treba da im osiguraju vlastiti tehnološki timovi, navodi Juan. 

„Nismo dizajnirali proizvod s predviđanjem da će za nekoliko nedelja svaka osoba na svetu odjednom raditi, učiti i družiti se na platformi“, rekao je Juan.

„Ovo nam je pomoglo razotkriti probleme koje nismo uspeli predvideti“, rekao je.

Iako se Zoom bavi trenutnim brigama, trebalo bi obratiti pažnju i na budućnost, kaže analitičarka Karolina Milanesi. 

„Iskopirati Zoom neće biti preteško“, upozorila je. 

Sve informacije o koronavirusu čitajte u našem Blogu uživo i na stranici Koronavirus.