I dok se još sležu utisci sa nedavnog Exita, pojedini posetioci pitaju da li su ih organizatori doveli u zabludu. Naime, kartica, koja je jedino sredstvo plaćanja na festivalu, ujedno je i platna kartica, pa su oni koji žele da povrate nepotrošeni novac postali novi klijenti OTP banke. Organizatori poručuju da će kartice važiti i sledeće godine.
Dok su posetioci uživali na Exitu, mnogi nisu ni slutili da će za koji dan imati račun u OTP banci. Oni koji do 12. jula nisu stigli da novac koji im je preostao na kartici podignu na nekom od štandova u Novom Sadu, obavešteni su da to mogu da učine u bilo kojoj filijali ove banke. Međutim, tek posle registracije.
„Na šalteru gde se kartica preuzima dobijete brošuru na srpskom i engleskom jeziku na kojoj piše kako ćete uplaćivati novac na karticu i kako ćete taj novac preuzimati. Na toj brošuri nigde ne piše šta podrazumeva registracija. Registracija zapravo nije registracija već otvaranje računa u banci u kojoj vi možda uopšte ne biste želeli da otvorite račun. Ja zaista smatram da su korisnici Exita dovedeni u zabludu“, smatra posetilac Exita Naim Leo Besiri.
Iz OTP banke i Exita – istovetan odgovor – nismo nikoga doveli u zabludu. Posetioci su o svemu, tvrde, bili jasno i na vreme obavešteni.
„OTP banka ne uslovljava posetioce da otvore račun u banci, već smo u saradnji sa Exitom posetiocima omogućili, nakon što su istekli svi rokovi za isplatu na festivalu i u kampu, produženje roka za registraciju u OTP banci, koja im omogućava da svojim sredstvima mogu raspolagati automatskim prebacivanjem na tekući račun“, navodi se u saopštenju.
Bez registracije – nema ni novca. U udruženju za zaštitu potrošača pitaju da li su posetioci bili adekvatno obavešteni da registracija znači otvaranje tekućeg računa.
„Oni su bili obavešteni, ali smatramo da to nije dovoljno. Zakon jasno propisuje na jasan razumljiv način koji je neophodan da prosečan potrošač zna koja su njegova prava i koje su njegove obaveze“, kaže Mladen Alfirović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
Iz Exita tvrde da je registracija, odnosno otvaranje tekućeg računa u banci, način na koji su posetiocima izašli u susret, kako bi i po zatvaranju kapija festivala mogli da podignu svoj novac. Egzitaši, sa druge strane, još žele da znaju zašto na vreme nisu obavešteni o načinu na koji kartica zapravo funkcioniše.
