Dve smrti za manje od mesec dana: Koju Hitnu službu da zovu građani - "šetanje" od Grocke do Kaluđerice

Kaluđerica - najveće divlje naselje na Balkanu. Broji skoro 29.000 stanovnika. Za sve njih broj 194 ne važi. Jer kad ga pozovu, upućuju ih na hitnu službu lokalnog doma zdravlja.

"Čuo sam da je tu par nekih ljudi umrlo zato što nisu dobili adekvatnu hitnu pomoć", navodi stanovnik Kaluđerice.

Hitna pomoć nije stigla na vreme do dvadesetdvogošnje devojke, koja je preminula krajem marta. Njena porodica tvrdi da su ih sa jednog broja upućivali na drugi – od beogradske Hitne pomoći, preko Grocke do Kaluđerice.

Slično je prošao i muškarac star 83 godine, koji je pre nekoliko dana preminuo od infarkta. Komšinica koja je htela da mu pomogne, za N1 kaže da je zvala 194, ali su je nadležni upućivali na druge adrese.

Koga bi zvali ukoliko im Hitna pomoć zatreba, nisu sigurni ni ostali stanovnici Kaluđerice.

Ako Vam treba hitna pomoć, koji broj zovete? 

"Ja ga ne znam napamet. 194."

N1: A jel su Vam možda rekli da zovete hitnu službu Doma zdravlja?

"Niko mi ništa nije rekao."

N1: Ne znate za to?

"Ne znam. Tipa 069 ima neki brojevi, koji se poziva."

N1: Inače, koji broj zovete?

"Pa 194. 194 zovemo, jer u toj situaciji kad se nađeš, ti treba da se nađeš 06 ili 011, a 194 je čini mi se jedinstven broj."

Taj jedinstven broj mora da važi za sve građane, poručuju iz Udruženja pacijanata Srbije. Kažu da je upućivanje građana na druge telefone van svake pameti.

"Možda je bilo pametnije da je hitna pomoć uputila osobu koja je nazvala šta da učine u toj situaciji ili u krajnjem slučaju da su oni pozvali svoje kolege da se pošalje vozilo na tu i tu adresu da se odreaguje, jer je hitan slučaj, dešavalo se. Mi imamo neka iskustva gde samo kažu koliko pacijent ima godina, zar je bitno koliko osoba ima godina", kaže Bojana Marković iz Udruženje pacijenata Srbije.

Koliko pacijent kome treba medicinska pomoć ima godina, u kom gradu ili naselju živi, ni u kom slučaju ne bi smelo da bude pitanje na osnovu kog hitna pomoć procenjuje da li će izaći na teren ili ne, kaže advokatica Marina Mijatović. Slučaj Kaluđerica je, kaže, pokazao - neorganizovanost zdravstvenog sistema.

"Ne mogu pojedine opštine biti isključene iz hitne medicinske pomoći, ne mogu građani, pacijenti, imati posebna ili nemati nikakva prava ukoliko žive u određenim opštinama grada Beograda", navodi Mijatović.

Na pitanje čiji je to onda propust, ona nema dilemu: "Odgovornost je komletna na Ministartsvu zdravlja, ministarstvo ima obavezu da upozna pacijente o njihovim pravima i da kaže 194 ne važi za pacijente i građane te i te opštine."

Pravilnik Ministarstva zdravlja je jasan – hitnu pomoć ukazuje služba najbliža mestu nesreće, a ne ona koja je teritorijalno nadležna. A zbog čega je do te promene došlo u Kaluđerici, a građani se o tome ne obaveštavaju i šta će u pomenutoj situaciji biti preduzeto iz resornog ministartsva za N1 nisu odgovorili.