Neizvesni prijemni – neizvesna letovanja: Jesu li turističke agencije u obavezi da vrate novac?

“Ovo je novi slučaj za nas, roditelji i drugi turisti su uplaćivali turističke aranžmane još u januaru, februaru, martu... Sada smo došli do juna kada imamo situaciju kada studenti ne znaju kada će biti prijemni ispiti i kako da se organizuju”, navodi Mirko Levajac iz turističke agencije Rubikon travel.

Navodi da turističke agencije vide takav problem, ali Zakon o turizmu ne prepoznaje takvu vrstu slučajeva gde bi se vršio povraćaj novca.

“Turističke agencije su svesne da treba da izađu u susret i pomognu ljudima u svakom slučaju. Za one destinacije gde postoji velika navala, a ako se ukaže dosta praznih mesta – kao što su čarter linije koje su uvek u turizmu usko grlo tokom letovanja – ubeđen sam da agencije koje imaju upite na čekanju će primiti uslugu da prime one koji žele i mole da putuju u junu ali nema mesta u avionima, kao i jednom broju roditelja da se izvrši otkaz putovanja”, kaže Levajac.

Dodaje da “nije siguran da bi mogle tako da se ponašaju agencije koje nemaju velike kapitale”.

“U nekim situacijama je moguće izvršiti neku vrstu povraćaja mimo zakona, a u nekim je nemoguće da se to uradi i roditelji treba da su svesni svega toga”, kazao je.