Viber o brendiranju ključnih reči u porukama: Potpuno smo posvećeni privatnosti i bezbednosti komunikacije korisnika

Povodom predstavljanja Viberove nove funkcionalnosti “brendiranih ključnih reči”, kompanija Rakuten Viber je saopštila da "privatnost i bezbednost platforme ni na koji način nije kompromitovana" uvođenjem toga.

"Brendirane ključne reči se aktiviraju isključivo u uređaju korisnika - na sličan način kada se ukuca poruka “Srećan rođendan” i pojavi prateća prigodna slavljenička animacija", naveli su u saopštenju.

"U skladu sa ovim činjenicama, bezbednost i diskrecija komunikacije korisnika na Viberu ostaju u potpunosti primenjene i aktivne u svakom trenutku. Potpuna enkripcija (sa-kraja-na-kraj) za sve 1-na-1 prepiske, grupne prepiske i privatne razgovore -  automatski aktivirana kao standard aplikacije -  ostaje primenjena na svim nivoima komunikacije", navodi se u saopštenju ove kompanije.

Oni kažu da Rakuten Viber ili bilo koji brend koji koristi brendiranje ključnih reči u svojoj kampanji ni na koji način nije u mogućnosti da pristupi bilo kojoj korisničkoj poruci. 

"Rakuten Viber i partneri redovno i sa posebnom pažnjom prate i komentare i preporuke njihovih korisnika sa ciljem pružanja najvišeg nivoa usluga zasnovanih na najprimenljivijim i korisnim tehnološkim rešenjima u potpuno bezbednom i sigurnom okruženju. Privatnost korisnika je od osnovnog značaja za Rakuten Viber, i njihove lične prepiske će uvek biti u potpunosti bezbedne", dodaju.

Kako ističu, primena politike privatnosti potvrđena je izdavanjem Sertifikata Tipa II SOC 2 od strane Američkog instituta sertifikovanih javnih beležnika (AICPA) i zvaničnim partnerstvom sa Evropskom Unijom kroz Zvanični kodeks ponašanja EU.

Utemeljen na privatnosti i bezbednosti, Rakuten Viber "i ovom prilikom potvrđuje da će brendirane ključne reči i ostale korisne, zabavne i inovativne funkcionalnosti i dalje biti na usluzi milionima dnevnih aktivnih korisnika u Srbiji - sa dužnom odgovornošću, pratećim obavezama i zahvalnošću na poverenju".

Tokom prošle nedelje na Viberu je krenula kampanja Procredit banke koja je izazvala brojne reakcije korisnika.

Stručnjaci za privatnost i marketing upozoravaju da ovu invazivnu praksu dozvoljavamo prihvatanjem opštih uslova poslovanja, koji se opet, druge strane, često menjaju kako bi se monetizovali podaci ili ponašanje korisnika.

Ipak, ona može dovesti do gubitka poverenja korisnika, ali i može i da ostavi trajne posledice po reputaciju brendova koji koriste ovakav vid oglašavanja, ocenili su stručnjaci za marketing.