Da li je gradski prevoz zaista potpuno besplatan za osobe sa invaliditetom i šta one prolaze da bi dobile busplus karticu? Pojedini građani koji su se javili televiziji N1, tvrde, da im je novi pravilnik znatno otežao put do ostvarivanja tog prava, jer moraju, iako ih ima u sistemu, da dostave više dokumenta kako bi dokazali da su osobe sa invaliditetom. U obavezi su i da ih prethodno overe kod notara.